renaissance tunic
vor einiger zeit habe ich bei soma ein wunderschönes gestricktes kleidungsstück in einer tollen farbe entdeckt:
sehr angetan, schrieb ich sie an und fragte nach. sie war auch so nett mir sofort zu antworten und zu berichten, dass es sich um eine renaissance tunic von teva durham handelt und mir sogar zu sagen, woher die anleitung ist. um es perfekt zu machen, habe ich mir dann auch direkt dieselbe wunderschöne bordeauxfarbene in der wolle-halle in HH bestellt.
vorletzte woche kam die wolle dann auch endlich hier an. ich öffnete das päckchen, und zu meinem entsetzten fand ich nicht die wunderbare bordeauxrote wolle, die ich erwartet hatte, sondern das hier:
für mich sieht das leider aus wie paketschnur (ok, soma hat mich vorgewarnt dass sie nach dem waschen viiiiiel schöner ist), aber mich bestürzt vor allem, dass es kein reines bordeaux ist noch ein bordeaux-grau-meliert, sondern ein (hässliches ausgewaschenes) bordeaux meliert mit grauolivgrün.
ich habe heute bereits mit der wolle-halle telefoniert, und hatte eine unfreundliche bis genervte geschäftsführerin am telefon, die mir lediglich zu sagen hatte dass bei ihnen keine fehler passieren und ich mit der wolle vorbeikommen könnte, um festzustellen ob man sich tatsächlich vertan hätte.
frage:
was meint ihr zur farbe und zum original von soma im vergleich!? (soma meint übrigens auch, ihr garn wäre meliert, das grau würde aber in den hintergrund treten...)
weiss jemand, inwiefern ich ein recht auf umtausch/rückgabe bei nichtgefallen habe (bei internet-geschäften normal 2 wochen), auch wenn es "zugeschnittene" ware ist - IST es das überhaupt, oder gibt es keinen unterschied diesbezüglich zu "fertigen" knäueln die man gleich so kaufen kann?
ich bin am freitag in HH und sehr wahrscheinlich auch in der wolle-halle, fahre aber mit dem zug. soll ich das kilo zeux wirklich mitschleppen und riskieren dass ich es auch zurücktragen muss, oder schick ich es gleich im paket per post?
ihr seht, ich bin derzeit nicht sehr entschlussfreudig. bitte zu hülf.
ich bin für kommentare und eure meinung sehr dankbar!
vorletzte woche kam die wolle dann auch endlich hier an. ich öffnete das päckchen, und zu meinem entsetzten fand ich nicht die wunderbare bordeauxrote wolle, die ich erwartet hatte, sondern das hier:
für mich sieht das leider aus wie paketschnur (ok, soma hat mich vorgewarnt dass sie nach dem waschen viiiiiel schöner ist), aber mich bestürzt vor allem, dass es kein reines bordeaux ist noch ein bordeaux-grau-meliert, sondern ein (hässliches ausgewaschenes) bordeaux meliert mit grauolivgrün.
ich habe heute bereits mit der wolle-halle telefoniert, und hatte eine unfreundliche bis genervte geschäftsführerin am telefon, die mir lediglich zu sagen hatte dass bei ihnen keine fehler passieren und ich mit der wolle vorbeikommen könnte, um festzustellen ob man sich tatsächlich vertan hätte.
frage:
was meint ihr zur farbe und zum original von soma im vergleich!? (soma meint übrigens auch, ihr garn wäre meliert, das grau würde aber in den hintergrund treten...)
weiss jemand, inwiefern ich ein recht auf umtausch/rückgabe bei nichtgefallen habe (bei internet-geschäften normal 2 wochen), auch wenn es "zugeschnittene" ware ist - IST es das überhaupt, oder gibt es keinen unterschied diesbezüglich zu "fertigen" knäueln die man gleich so kaufen kann?
ich bin am freitag in HH und sehr wahrscheinlich auch in der wolle-halle, fahre aber mit dem zug. soll ich das kilo zeux wirklich mitschleppen und riskieren dass ich es auch zurücktragen muss, oder schick ich es gleich im paket per post?
ihr seht, ich bin derzeit nicht sehr entschlussfreudig. bitte zu hülf.
ich bin für kommentare und eure meinung sehr dankbar!
3 Kommentare:
Hm, da bist du ja im Moment die Umtauschkönigin. :)
Ich kenn es eigentlich nicht anders, als dass man innerhalb von 14 Tagen umtauschen kann. Auch ohne Begründung. Gerade im online-Handel ist das alles sehr verbraucherfreundlich.
Guck mal, die Wolle-Halle sagt das doch selber:
http://www.wolle-halle.de/agb_main.html
Und da steht ja auch nichts davon, dass Konen nicht zurückgenommen werden.
LG Astrid
Hallo Silke!
Tja, die Geschäftsführerin ist nicht sehr kundenorientiert... Kauf halt nächstes Mal lieber in der Hamburger Wollfabrik, die sind wirklich bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen!
Was das Umtauschen angeht - da schließe ich mich Astrid an. Ist das Umtauschrecht im Onlinehandel nicht sogar gesetzlich festgelegt? Wenn die Wolle 1-fädig gespult ist, sollte das wahrhaftig kein Problem sein, die umzutauschen.
LG
Knittaxa
hallo,
die sieht allerdings etwas anders aus als bei Soma.
Ich habe jedoch die gleiche Wolle wie Du sie erhalten hast verstrickt. Nach dem Waschen wird die Wolle tatsächlich sehr weich. Als Farbvergleich kannst Du in meiner Galerie Pullis und Jacken mal nachsehen. Es ist die Bordeaux rote RVO-Jacke mit Wikinger Muster.
Mir gefällt die Farbe verstrickt ganz gut, aber wenn man etwas anderes im Kopf hatte ist es schon übel.
Viele Grüße
Elke
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